Ярославская областная ежедневная газета Северный Край, четверг, 01 апреля 2010
Адрес статьи: http://www.sevkray.ru/news/5/19530/
рубрика: Общество
Автор: Лариса САХАРОВА
Вот уже 15 лет как в таможенных органах существует психологическая служба. Профессиональные навыки её сотрудников постоянно востребованы, так как стрессовые ситуации в таможне нередки. А провоцирует их каждодневная необходимость принятия решений в сжатые сроки в условиях постоянного изменения нормативной базы. Только за первый квартал текущего года психологической службой проведено пятнадцать консультаций по служебным и личным вопросам.
В Ярославской таможне регулярно проводятся психологические тренинги для руководителей подразделений и должностных лиц, которые составляют кадровый резерв. Обязательное собеседование с психологом проходят и желающие поступить сюда на работу. Так, в прошлом году из 56 соискателей рекомендацию к приёму на работу в таможню получили только 25 человек. Почему? Разъяснения на этот счёт дала психолог Ирина Блинова:
– Индивидуальные особенности таких граждан не соответствуют требованиям, которые предъявляются к их предполагаемой профессиональной деятельности: они ненадёжны, их поведение не соответствует моральным принципам, а некоторые и вовсе не скрывают, что идут в таможню за «большими деньгами».
На тренингах психолог учит умению общаться, оказывать влияние на других людей и противостоять чужому нежелательному воздействию, разрешать конфликты, развивать лидерские качества. Ведь «погода в доме» очень важна и на службе, где мы проводим большую часть своего времени.