Все мы постоянно что-то покупаем - продукты, промышленные товары. Многие из нас пользуются платными услугами, а некоторые, войдя в стесненные обстоятельства, несут в ломбард вещи под залог. При этом могут возникать самые невероятные ситуации, из которых, казалось бы, нет выхода. Однако выход можно найти всегда.
Инна с волнением думала, что же подарить матери на 50-летие. Хотелось как-то по-особому поздравить самого родного ей человека. Во-первых, все-таки юбилей, во-вторых, Инна только-только начала работать, она хотела порадовать мать дорогим подарком, показать, что стала самостоятельной. Зная, что мама любит хрусталь, дочь решила купить красивую вазу. Поскольку сегодня ассортимент этого хрупкого товара достаточно большой, Инна обошла много магазинов, наконец выбрала понравившуюся ей вещь.
Заплатив в кассу деньги, девушка подошла с чеком к продавцу. И в тот момент, когда продавец передавала ей упакованную вазу, та выскользнула, упала и разбилась. Инна стала требовать заменить вазу или вернуть деньги. "Ничего мы вам возвращать не будем, - заявила продавец. - Деньги вами уплачены, значит, в тот момент, когда ваза разбилась, она уже была вашей". Девушку не устроила такая аргументация, и она пошла искать правду в комитет по защите прав потребителей. Там ее горестный рассказ прокомментировала юрист комитета Татьяна
Тимонина:
- Данная ситуация подпадает под действие Гражданского кодекса. Решение вопроса зависит от того, осуществил ли продавец фактическую передачу вазы покупателю. Согласно Гражданскому кодексу, если ваза упала до передачи ее в руки потребителя, риск случайной гибели вещи лежит на продавце, и тогда девушке обязаны вернуть деньги. Если же ваза разбилась после передачи ее покупателю, за риск случайной гибели вещи ответственна девушка, и, следовательно, требовать возврата денег она не вправе. В любом случае факт передачи вещи необходимо доказать. К сожалению, скорее всего, Инне придется делать это в суде с помощью свидетельских показаний. А если свидетелей нет, доказать свою правоту девушке будет очень сложно.
Инна попыталась все-таки не доводить дело до суда. Она вновь пошла в магазин, встретилась с его владельцем. В беседе с ним дала понять, что знакома с соответствующей статьей Гражданского кодекса. Хозяин магазина попался понятливый, он не стал усугублять ситуацию. Дело разрешилось мирным путем: Инне вернули уплаченные за вазу деньги.
Зоя КОНСТАНТИНОВА.