Бывают такие помощники...

Приемная Элеоноры Шереметьевой – как приемная зубного врача. Представьте себе, приходят руководители – они рассержены тем, что возникают разные проблемы, волнуются, потому что вынуждены решать не только свои личные вопросы, но и чужие. Приходят люди, которые уже прошли все предыдущие инстанции, получили все возможные отказы и теперь надеются лишь на Шереметьеву. Кто-то принимает корвалол, кто-то ругает всю власть в целом, кто-то грозится ночевать «на этом кожаном диване». И как меняются их лица, когда на помощь приходит «заместительная терапия» в лице хозяйки приемной. Она замещает зло и страх на добро, сострадание, участие. Своего рода наркоз от всякой боли. Наталья Николаевна находит в себе силы каждого выслушать, приободрить, успокоить, вселить надежду.

Биография нашей героини никакая не геройская, самая обычная. Родом она с Украины, выучилась на секретаря и отправилась по распределению в Углич. Жила, как и все, в общежитии часового завода. Вышла замуж и осталась в городе. Муж Юрий Борисович у нее чудесный; когда он заходит к ней на работу, она вся озаряется каким-то совершенно особым внутренним светом. Дети тоже радуют: и сын, и дочка выросли достойными людьми, а есть еще очаровашка-внучка София. И на всех Наталья Николаевна находит время. Правда, мама ей помогает и, как положено, пироги печет.

Кстати, о маме. Ветеран войны, медсестрой с боями дошла до Берлина. А в нашей новой России никак не могла поменять украинское гражданство на российское. Наталья Николаевна целый год добивалась этого по различным инстанциям. Даже ее ангельскому терпению, казалось, приходил конец, когда чиновники требовали от мамы, пожилой женщины, справку на отсутствие СПИДа... Казалось бы, как просто – пожаловаться собственному начальнику, и проблема решилась бы мгновенно. Но Элеонора Михайловна много жалоб от своего секретаря не слышит. «Ей и так тяжело, как я могу ее своими проблемами загружать», – говорит Наталья Николаевна. Она искренне не понимает, как можно вообще собой кого-то озаботить. И к ней никто не относится плохо. Никто. Поэтому я и обмолвилась, что биография-то у нее самая обычная. Необычна она сама. На таких людях, как говорили в старину, земля держится. Потому что без их поддержки, незримого, но ощутимого участия всем нам сложно было бы выжить. Выжить, оставаясь людьми, при всех обстоятельствах.

Для разрядки возникшего пафосного, но неизбежного тона вспоминается один случай. И на старуху, как говорится, бывает проруха; оказалась Наталья Николаевна жертвой своей доброты. Пришел однажды в мэрию человек; из Москвы, сказал, приехал. И падает прямо на руки Наталье Николаевне, говорит, плохо ему, умирает. Ну, наша «служба 911» всегда на посту: Наталья Николаевна принялась его спасать. Все таблетки, что у нее были, достала, на диван его уложила, водички принесла, машину нашла, отправила в больницу. А уж в больнице, как обычно, все взяла под свой чуткий контроль: добилась, чтобы ему дали лучшую палату, лучших врачей из дома к нему вызвала. В общем, долго эту сказку, то есть быль, рассказывать, но пестовала она его дня три, звонила в больницу, искала род-ственников в Москве, ну и все прочее. А потом звонит главный врач Нина Николаевна Байдакова (к слову сказать, из той же породы человек, что и Наталья Николаевна) и говорит, что оказался этот мнимый больной прохиндеем и попросту наркоманом, подсел на какие-то лекар-ства и ездит по городам и весям. Такие курьезы бывают.

Отпуск Натальи Николаевны – это испытание для всей общественности. Элеонора Михайловна в отчаянии говорит: «Я без Наташи как без рук! Просто не могу без нее работать!» Кажется, что все разваливается, ни у кого ничего не решается. Местное сообщество в тревоге спрашивает, когда же кончится это безобразие и кто ей вообще позволил уходить в отпуск. Но секретарь тут же возражает, что должна отдыхать, чтобы с Элеонорой Михайловной в полную силу работать.

Наталья Николаевна светлый человек и легкий. Не в смысле того, что простой. А в смысле той простоты, что идет от сложности, как говорит Элеонора Михайловна, той, что Богу мила. В ее ауре по-другому дышится, рядом с ней легче жить. Да что там говорить, это какой-то в самом деле «анальгин» и «минтон», облегчающий жизнь.