воскресенье 22

Тема дня
Памятник Ленина в Ярославле: пять лет в ожидании пьедестала

Памятник Ленину в Ярославле был открыт 23 декабря 1939 года. Авторы памятника - скульптор Василий Козлов и архитектор Сергей Капачинский. О том, что предшествовало этому событию, рассказывается в публикуемом ...

прочитать

Все новости за сегодня

Видео
Управление
Вопрос дня
Как Вы считаете, две российские революции 1917 года - это
Фото дня DSCN5136 (2).jpg

Все фотографии





Люди ищут

на печать

Комментировать

среда, 10 сентября 2003

Попробовал смесь и заболел

Мой 4-месячный сын по рекомендации врача питается заменителем молока Bona. Этот заменитель производится компанией Nestle. Российского адреса производителя на упаковке нет.

 

Три месяца претензий к продукту не было. Но на прошлой неделе у нашего сына вдруг пропал аппетит, появились боли в животе, нарушился сон, появился диатез. Это продолжалось около 5 дней, мы с женой совсем извелись, не могли нормально спать. У жены усилилась послеродовая депрессия. И вот вчера, попробовав этот заменитель молока, мы с женой обнаружили, что данная конкретная пачка имеет просто ужасный, с горечью вкус, который разительно отличается от вкуса этого же продукта в других пачках. Дело в том, что обычно жена пробовала питание сына, но из этой конкретной пачки забыла. Срок годности, указанный на упаковке, истечет не скоро. Конечно, мы стали кормить сына из другой пачки. Мы бы хотели привлечь к ответственности производителя за явный брак и потребовать компенсации морального ущерба, причиненного нам, а также ущерба, причиненного здоровью ребенка. Остатки питания из бракованной пачки сохранились. Что делать? Какова последовательность шагов и есть ли шансы на выигрыш иска, если мы подадим его? Куда его подавать? Иван К. Совет юриста Вами был приобретен некачественный товар. На него был установлен срок годности, который к моменту использования еще не закончился. А это значит, что потребитель может обратиться к продавцу и предъявить одно из требований, которые содержатся в ст.18 закона «О защите прав потребителей». Таких требований несколько. В отношении этого товара оптимальным будет требовать замены товара или расторжения договора купли-продажи и возврата потребителю денег за товар. Что выбрать – решать только вам. После того как вы определитесь с требованием, нужно решить, к кому это требование предъявить. Можно обратиться к продавцу. Хорошо, если у вас на руках чек. Но даже если чека нет, это не является основанием для отказа в удовлетворении вашего требования. Помимо этого, вы можете обратиться к изготовителю товара. Но так как товар импортный, то вам нужно найти официальное представительство фирмы Nestle или обратиться к официальному дилеру. Затем нужно будет написать грамотное заявление. Сразу напомним, что пишется оно всегда в двух экземплярах, и на той копии, что останется у вас на руках, нужно будет поставить отметку продавца (изготовителя) о получении. В заявлении нужно продавцу (изготовителю) напомнить о его обязанности предоставить качественный товар (ст.4); сроки предъявления претензий к качеству товара (ст.19); изложить всю ситуацию (меньше эмоций – больше фактов); вы-двинуть свое требование (на основании ст.18). В заключительной части заявления укажите срок, в течение которого вы будете ждать ответ (например, 14 дней). Если никакого ответа не последует, то нужно будет писать претензию. В ней обязательно нужно указать, что вы намерены обратиться в суд, чтобы защитить свои права и возместить ущерб. Воэможно, у вас появился вопрос: почему же нельзя сразу обратиться в суд? По действующим законам, прежде чем обращаться в суд, нужно попытаться урегулировать конфликт мирным путем. Только при наличии такого заявления и задокументированных претензий вы сможете пойти в суд. Ст.17 закона «О защите прав потребителей» позволяет вам обратиться в суд либо по месту вашего жительства, либо по месту нахождения ответчика, либо по месту причинения вреда. Что касается морального вреда (ст.15 закона), то он возмещается в нашей стране только в судебном порядке. Его размер в каждом конкретном случае рассматривается отдельно. Искренне желаем вам удачи, а вашему ребенку здоровья.

Читайте также
  • 15.01.2013 Инфляция ускорилась В декабре 2012 г. сводный индекс потребительских цен составил по отношению к предыдущему месяцу 100,7 процента, в том числе на продовольственные товары
  • 10.01.2013 Приручённые мишки – не мишени В редакцию «Северного края» поступают звонки и письма от людей, обеспокоенных судьбой двух мишек из придорожного кафе.
  • 08.12.2012 Цены в ноябре В ноябре 2012 г. сводный индекс потребительских цен составил по отношению к предыдущему месяцу 100,3 процента, в том числе на продовольственные товары
  • 21.11.2012 Незаконный промысел Как известно, требования законодательства к частным пассажирским перевозкам ужесточились. Для того чтобы заниматься таким видом экономической деятельности,
  • 21.11.2012 Ответят за правонарушения в отношении полицейских В минувшие выходные в Ярославской области зарегистрировано два случая применения насилия в отношении сотрудников полиции. Виновные лица привлекаются к ответственности.
  • 20.11.2012 Бережёного Бог бережёт Пошехонский загородный детский оздоровительный лагерь «Солнышко», что находится в селе Федоркове на берегу Рыбинского водохранилища, славится на всю Ярославскую область.
Комментарии

Написать комментарий Подписаться на обновления

 

Войти через loginza или введите имя:

 

В этой рубрике сегодня читают