Люди из большого мира

В одних рядах с пенсионерами и домохозяйками за утренним молоком стоят женщины, чья профессия называется «социальный работник». Вообще-то им должны бы отпускать товар без очереди, не для себя они стараются. Такое даже записано где-то в правилах торговли. Но лучше об этом и не заикаться. Загрузившись нужным количеством молока, социальный работник обегает окрестные магазины и начинает собственно обход. Под шефством одного соцработника обычно пребывает от 8 до 12 одиноких пенсионеров или инвалидов. У многих где-то есть родственники, но контакт с ними потерян давным-давно. Брошенные, в общем, люди. Тяжелый контингент. Чтобы с ними работать, нужен, вероятно, особый характер. Ирина Юрьевна Батурина пришла в центр социального обслуживания Дзержинского района «Светоч» 7 лет назад. Подвигло ее на этот шаг банальное в наши дни сокращение штатов. После 25 лет работы инженером в институте «Промстройпроект» она оказалась сперва на бирже труда, потом на курсах переподготовки и затем – в роли главного бухгалтера одной фирмы. Должность, конечно, хлебная, но... Ирина Юрьевна так жить не смогла. После некоторых поисков устроилась временно, на 3 месяца лета, в «Светоч» – и нашла себя. – Всякое бывало поначалу, – вспоминает Ирина Юрьевна. – И «повоюешь» с подопечными, и поплачешь, и приласкаешь. Иной раз думаю: «Как они мне все надоели!» А бросить их, уйти уже невозможно. На этой работе, по убеждению Ирины Юрьевны, надо быть психологом, уметь хорошо слушать. Многие старики годами не выходят из квартиры. Приходящий соцработник – единственная ниточка, связывающая их с большим миром. Тут надо все обсудить – застарелые обиды на родственников, слова заскочившей соседки, последние новости по телевизору. И социальный работник, которого ждет еще десяток подопечных, застревает на час. – Часто в очередях нам говорят: «Подумаешь, разве у вас работа – по магазинам разок пробежаться. Вам за это деньги платят!» – включается в разговор Людмила Александровна Болотина, соцработник с одиннадцатилетним стажем. В прошлом, до сокращения, оператор вычислительных машин. – Одной пробежкой по магазинам дело никогда не ограничивается. У меня на попечении есть дедушка-астматик. Утром прихожу, а у него лекарство вдруг кончилось! И я бегом в аптеку. А что делать? Ежедневная норма доставки продуктов на одного человека – 4 кг. И хорошо, если подопечных восемь, тогда таскать приходится «всего» 32 кг. А если их двенадцать? Покупать же на каждого отдельно – суток не хватит. Трудовой день соцработников начинается часов с семи, а то и раньше. Пенсии у подшефных невелики, поэтому приходится еще поискать, где можно купить продукты подешевле. Творог деревенский по 30 рублей по средам к кинотеатру «Октябрь» привозит некий фермер. На каком-то складе в подвале сахар, консервы и подсолнечное масло стоят на 2 – 3 рубля дешевле, чем на рынке. Каждый соцработник – бесценный кладезь такого рода информации. Но еда еще не та проблема. Таблетки – вот за чем приходится побегать. Некоторым пенсионерам и инвалидам положены бесплатные лекарства. Но соцработникам и их подопечным от этого не легче. – Без очереди нам в аптеках ничего не дают, – рассказывает Ирина Юрьевна. – Бесплатных лекарств обычно хватает человек на 20, старики занимают очередь у аптек с 5 утра. А я одна прихожу с рецептами на 10 человек, кто же меня вперед пустит? Бывает, полгода оформляешь бесплатные лекарства, а потом упустишь те полчаса, в течение которых их выдавали. А бабушки в претензии: «Почему лекарства не принесла, раз положены!» – А у меня бабушка недавно все документы потеряла! – говорит Людмила Александровна. – Дома из шифоньера пропали разом паспорт, пенсионное, сберкнижка – словом, все. Якобы ходила она выносить мусор, а в незапертую квартиру зашел какой-то мужчина. Бросились документы оформлять заново. Людмила Александровна не один раз обежала РЭУ, паспортный стол и милицию, как вдруг документы внезапно нашлись. Обнаружил их... в диване племянник старушки, зашедший случайно переночевать. Но социальный работник обязан ко всем подопечным относиться приветливо и ровно. Даже если порог какой-то квартиры переступать не хочется, все равно улыбайся. Мол, рады вас видеть три раза в неделю. Чтобы работать в социальном центре, надо любить людей больше, чем деньги. Поэтому задерживаются здесь немногие. Работа тяжелая и физически, и психологически. Как ни абстрагируйся, судьбы своих подопечных сотрудникам «Светоча» приходится пропускать через себя. Оплачивается это более чем скупо. Максимальная зарплата соцработника на одной ставке (за восемь подшефных) – 1092 рубля. Премий нет. После пяти лет работы дают надбавку – 30 процентов от тарифа. А начинают новенькие работники центра и вовсе с оклада в 816 рублей. Многие подопечные имеют вдвое большую пенсию. Обычный возраст соцработников – средний или старше среднего. И на попечении у них люди от 45 до 95 лет. Такие попадаются бабушки! Есть у Людмилы Александровны подшефная 83 лет, вечные с ней приключения. То в центр поедет за горячим хлебом, упадет в троллейбусе, зашибется. То на прогулке во дворе ее велосипед собьет. Но и с более «молодыми» бывают проблемы. Есть любительницы лечиться, причем официальной медицины им не хватает. Просит такая бабушка: «Люда, принеси мне 300 граммов «частной» печени, язву на ноге лечить». Ну, и так далее. И тем не менее, несмотря на все проблемы, сотрудники центра не вдруг решаются расстаться с этой работой. Потому что душа болит об оставляемых подопечных – кто будет им добывать лекарства и «частную» печенку для ран? Кто полечит душу беседой? Татьяна БРАГИНА. Фото Вячеслава ЮРАСОВА.