В ходе аудита представители фирмы «Бюро Веритас Сертификейшн» посетили ряд производственных подразделений и технических служб ОАО «НПО «Сатурн» и дали общую оценку, касающуюся организации и системы менеджмента качества компании:
– Система менеджмента качества организации отвечает требованиям стандарта AS9100-В.
– Система менеджмента качества организации эффективна. Требования по качеству поддаются измерению и согласуются с политикой качества.
– Система внутреннего аудита организации продуктивна. Разработана документированная процедура. Внутренние аудиторы обучались в соответствии со стандартом ISO 9001:2000. Оценки проводятся согласно графику внутренних аудитов.
– При контакте с персоналом выяснено, что все сотрудники организации могут продемонстрировать свои знания и осведомлённость, касающиеся процесса и контролирующих процедур. Регистрационные данные указывают на полную прослеживаемость продукции и проведение испытаний на разных этапах.
– Руководство компании принимает во внимание результаты изучения вопросов, касающихся удовлетворённости потребителя.
По окончании работы аудиторами были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества предприятия и даны рекомендации по улучшению. Соответствие системы менеджмента качества ОАО «НПО «Сатурн» требованиям стандартов ISO 9001:2000 и AS 9100-В составило 95,5 процента.
Иван РЫБИН