Граждане получат три входа в электронные коридоры власти – через направление обращений и запросов, через пресс-конференции премьера и членов кабинета в режиме реального времени (задавая вопросы) и, наконец, участвуя в дискуссиях, возможность которых предусмотрена теперь на сайте. Для самих пользователей важнее, конечно, другая возможность – направить в правительство запрос и добиться либо решения своей проблемы, либо, по крайней мере, информации, которая этому поможет. Все технические возможности для этого на сайте теперь есть, зато нет нормативной базы, которая позволяла бы такие обращения официально рассматривать. Правда, вывешен указ Президиума Верховного Совета СССР о работе с обращениями трудящихся, принятый еще в 1968 году и до сих пор действующий. За 35 лет, конечно, многое изменилось, и теперь ответы на свои запросы граждане будут получать по электронной почте. Отложить полученное обращение в долгий ящик теперь станет сложнее, но зато и чиновнику послать по
e-mail обычную отписку большого труда не составит. И все же у россиян появился новый способ для выхода отрицательных эмоций – пожаловаться на начальство теперь можно и через Интернет.
